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A nossa equipa técnica está disponível 7 dias por semana para garantir que a sua experiência de streaming seja impecável. Escolha o canal de atendimento pretendido.
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🕒 Horário de Atendimento
Segunda a Sexta: 09:00 - 23:00
Sábados e Domingos: 10:00 - 22:00
(Fuso Horário de Lisboa)
⚡ Tempo de Resposta
WhatsApp: Entre 5 a 15 minutos.
E-mail: Até 12 horas úteis.
🛠️ Suporte Remoto
Caso tenha dificuldade na instalação, a nossa equipa pode guiá-lo passo a passo através de videochamada ou capturas de ecrã.
Porquê contactar o nosso suporte oficial?
Muitos utilizadores tentam configurar o seu teste IPTV sozinhos e acabam por enfrentar dificuldades devido a bloqueios de DNS dos operadores de internet em Portugal (como MEO, NOS ou Vodafone). Ao entrar em contacto com a nossa central de ajuda, terá acesso a especialistas que conhecem as rotas de rede específicas para o mercado nacional.
Além disso, o suporte técnico da IPTV MAX PRO é treinado para configurar todas as marcas de Smart TV (Samsung, LG, Hisense, Philips) e aparelhos de streaming (Fire Stick, Xiaomi Mi Box, Apple TV). Se o seu problema for travamentos ou buffer, não desista do teste sem antes nos consultar; muitas vezes, uma simples alteração no DNS do seu router resolve 100% da instabilidade.
Ativação Automática vs Atendimento Humano
Embora possuamos sistemas de ativação automatizada, acreditamos que o atendimento humano via WhatsApp é o que nos diferencia da concorrência. Queremos garantir que cada utilizador saiba exatamente como tirar proveito da resolução 4K e da organização da lista antes de efetivar a subscrição anual.